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1. Informações que podem ser obtidas 2. Finalidades do tratamento 3. Comunicações e mensagens promocionais 4. Cookies e tecnologias semelhantes 5. Serviços e empresas que auxiliam na operação 6. Pagamentos e informações de transações 7. Armazenamento e segurança 8. Compartilhamento de informações 9. Transferência e processamento por terceiros 10. Direitos do titular 11. Como exercer seus direitos 12. Dados de menores de idade 13. Links para outros sites 14. Alterações desta Política 15. Responsável pelo tratamento e contato 16. Vigência
Ver Termos de Uso
Política de Privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados

A privacidade dos usuários é uma preocupação importante para o portal da Camada Store. Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser obtidas durante a utilização do portal, para quais finalidades elas podem ser utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os direitos dos titulares de dados.

Ao utilizar o portal, realizar um cadastro, adquirir um curso ou entrar em contato conosco, determinadas informações poderão ser tratadas de acordo com as finalidades descritas nesta política e com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que podem ser obtidas

Dependendo da forma como o usuário interage com o portal, poderão ser coletadas ou fornecidas informações como:

  • nome completo;
  • endereço de e-mail;
  • número de telefone ou WhatsApp;
  • informações necessárias para criação e manutenção da conta;
  • dados relacionados às compras e aos cursos adquiridos;
  • informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento;
  • dados necessários para emissão de certificados, quando aplicável;
  • registros de acesso e utilização da plataforma;
  • endereço IP;
  • tipo de dispositivo e navegador;
  • sistema operacional;
  • páginas e recursos acessados;
  • data, horário e duração aproximada das interações;
  • informações relacionadas a cookies e tecnologias semelhantes.

Nem todas essas informações serão necessariamente solicitadas a todos os usuários. A quantidade e a natureza dos dados tratados dependerão da atividade realizada no portal.

2. Finalidades do tratamento

As informações poderão ser utilizadas para diferentes finalidades relacionadas à operação do portal e à prestação dos serviços, incluindo:

  • criar e administrar contas de usuários;
  • confirmar matrículas e compras;
  • disponibilizar cursos e conteúdos adquiridos;
  • processar ou acompanhar pagamentos;
  • prestar suporte técnico e atendimento;
  • enviar informações relacionadas à conta ou à contratação;
  • emitir certificados quando previsto;
  • identificar e solucionar problemas técnicos;
  • aumentar a segurança do ambiente;
  • prevenir tentativas de fraude ou uso indevido;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • responder solicitações e comunicações encaminhadas pelo usuário;
  • analisar o funcionamento e a utilização do portal;
  • desenvolver melhorias nos serviços e conteúdos;
  • realizar ações de comunicação e divulgação quando houver fundamento legal para isso.

O tratamento dos dados será realizado de acordo com a finalidade correspondente e com as bases legais aplicáveis em cada situação.

3. Comunicações e mensagens promocionais

O portal poderá enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados, alterações importantes, informações sobre a conta, suporte e outros assuntos necessários à relação com o usuário.

Também poderão ser realizadas comunicações de caráter comercial ou promocional quando houver consentimento ou outra base legal que autorize esse tratamento.

Quando aplicável, o usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais por meio do próprio recurso de descadastramento disponibilizado na mensagem ou através dos canais de atendimento.

O cancelamento de mensagens promocionais não impede o envio de comunicações indispensáveis à execução de uma contratação ou à segurança da conta.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

O portal poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar o funcionamento de determinadas funcionalidades, armazenar preferências, compreender o comportamento de navegação e produzir informações estatísticas.

Alguns cookies são necessários para que determinadas partes do site funcionem corretamente.

Outras categorias, como ferramentas de análise, publicidade ou personalização, poderão depender das preferências escolhidas pelo usuário quando houver mecanismo de gerenciamento de cookies disponível.

O usuário também poderá controlar cookies por meio das configurações do navegador. A desativação de determinados recursos, entretanto, poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do portal.

5. Serviços e empresas que auxiliam na operação

Para oferecer seus serviços, o portal poderá utilizar fornecedores especializados em atividades como:

  • hospedagem e infraestrutura tecnológica;
  • processamento de pagamentos;
  • envio de e-mails;
  • ferramentas de comunicação;
  • sistemas de atendimento;
  • armazenamento de informações;
  • análise de desempenho;
  • segurança;
  • ferramentas de marketing e divulgação.

Quando houver compartilhamento com prestadores de serviço, buscamos limitar o acesso às informações necessárias para a execução da atividade contratada ou para a finalidade correspondente.

Os fornecedores também poderão estar sujeitos às suas próprias políticas de privacidade e obrigações legais.

6. Pagamentos e informações de transações

Quando o usuário realizar uma compra, determinadas informações poderão ser necessárias para identificar a transação, confirmar o pagamento e liberar o produto adquirido.

Os dados financeiros sensíveis, como informações completas de cartão, poderão ser processados diretamente pelo respectivo intermediador ou instituição responsável pelo pagamento, de acordo com seus próprios procedimentos de segurança.

O portal poderá receber informações relacionadas ao resultado da transação, identificação da compra e outros dados necessários para confirmar a contratação, sem necessariamente ter acesso aos dados completos do instrumento de pagamento.

7. Armazenamento e segurança

As informações poderão permanecer armazenadas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas ou enquanto existir obrigação legal, regulatória ou necessidade legítima de manutenção dos registros.

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com as características do serviço para reduzir riscos de acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida de informações.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a falhas, ataques ou eventos externos.

Caso seja identificada uma ocorrência que envolva dados pessoais e exija comunicação nos termos da legislação aplicável, serão adotadas as providências cabíveis.

8. Compartilhamento de informações

As informações pessoais não são disponibilizadas indiscriminadamente.

O compartilhamento poderá ocorrer quando necessário para:

  • executar serviços solicitados pelo próprio usuário;
  • processar pagamentos;
  • disponibilizar funcionalidades do portal;
  • prestar atendimento;
  • proteger a segurança da plataforma;
  • cumprir determinações de autoridades competentes;
  • atender obrigações legais ou regulatórias;
  • exercer ou defender direitos em procedimentos administrativos ou judiciais;
  • prevenir fraudes ou atividades ilícitas.

Quando possível e adequado, o compartilhamento será limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente.

9. Transferência e processamento por terceiros

Alguns fornecedores utilizados pelo portal poderão manter infraestrutura ou realizar tratamento de dados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos e mecanismos previstos na legislação brasileira de proteção de dados.

A utilização de serviços externos também poderá estar sujeita às regras e políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.

10. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da LGPD, o titular poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, conforme o caso:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados;
  • correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
  • solicitação de informações sobre determinados compartilhamentos;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada, quando cabível;
  • portabilidade, observadas as condições e regulamentações aplicáveis;
  • eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
  • revogação do consentimento;
  • informações sobre as consequências da negativa de consentimento;
  • oposição a determinados tratamentos, quando preenchidos os requisitos legais;
  • revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

O exercício de determinado direito poderá estar sujeito a limitações previstas em lei. Por exemplo, algumas informações poderão precisar ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou outras hipóteses autorizadas pela legislação.

11. Como solicitar informações ou exercer seus direitos

Para realizar uma solicitação relacionada à privacidade ou aos seus dados pessoais, o titular poderá entrar em contato conosco pelos canais indicados nesta política.

Para proteger a privacidade dos usuários, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de fornecer determinados dados ou realizar alterações.

As solicitações serão analisadas de acordo com a natureza do pedido e com os requisitos previstos na legislação aplicável.

12. Dados de menores de idade

O portal não deve ser utilizado para fornecimento de dados pessoais de crianças ou adolescentes em desacordo com as exigências legais aplicáveis.

Quando determinado serviço ou curso for destinado a público que inclua menores de idade, serão adotadas as medidas necessárias de acordo com a legislação e com as características da atividade.

Caso um responsável identifique o fornecimento indevido de dados pessoais de um menor, poderá entrar em contato conosco para solicitar orientação e providências cabíveis.

13. Links para outros sites

O portal poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços administrados por terceiros.

Ao acessar esses ambientes, o usuário estará sujeito às políticas e condições estabelecidas pelos respectivos responsáveis.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade desses serviços antes de fornecer informações pessoais.

14. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser modificada sempre que necessário para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos, nas tecnologias utilizadas ou nos procedimentos internos do portal.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

Quando uma alteração exigir comunicação específica aos titulares, serão adotadas as medidas apropriadas.

15. Responsável pelo tratamento e contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à proteção de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato com:

  • Responsável: Camada Store
  • E-mail: camadastore@gmail.com
  • WhatsApp: (43) 9 8485-1413
  • Endereço: Av. Madre Leônia Milito, 917 – Sobre loja – Gleba Palhano – Londrina/PR.

As solicitações relacionadas aos direitos previstos na LGPD serão avaliadas conforme a legislação vigente e as circunstâncias de cada caso.

16. Vigência

Esta Política de Privacidade entra em vigor na data indicada no início deste documento e permanece válida enquanto estiver publicada no portal, podendo ser substituída por uma versão posterior.

Ao utilizar o site dos cursos da Camada Store, o usuário declara que teve acesso a esta Política de Privacidade e que está ciente de como suas informações poderão ser tratadas nas condições aqui apresentadas.

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